Candidate Experience, Active Sourcing und KI: Wie die Digitalisierung das Recruiting verändert

Modernes Recruiting in der heutigen Zeit ist aus meiner Sicht geprägt von der Candidate Experience. An erster Stelle steht hier die Schnelligkeit des Prozesses, vor allem in der Rückmeldung der Unternehmen an die Kandidaten und Kandidatinnen. Lange Rückmeldungszeiten bewahrheiten sich als größter Wettbewerbsnachteil im Kampf um die Talente. Die angespannte Lage auf dem Bewerbermarkt kehrt die Bewerbung um. Recruiting kann heute als „umgekehrte Bewerbung“ betrachtet werden. Kandidaten bewerben sich nicht mehr bei Unternehmen, sondern die Unternehmen bei den Kandidaten. Active Sourcing entwickelt sich zur Königsdisziplin der Recruiter. Aus diesem Grund sollte im gesamten Prozess die Candidate Experience an erster Stelle stehen. Eine sehr attraktive Darstellung des Unternehmens, Benefits, ausgerichtet an den Bedürfnissen der Kandidaten, geringe Barrieren in Bezug auf die Einfachheit der Bewerbungsmöglichkeit, stellen hier nur die Basis für erfolgreiches Recruiting dar. Unternehmen müssen akzeptieren, dass sie heute die Bewerber am Tisch sind.

Die Corona-Pandemie hat anfänglich großen Einfluss auf das Recruiting gehabt. Anfangs stellten wir bei den Kandidaten einen Rückgang in der Wechselbereitschaft fest. Die Zeiten waren ungewiss und Angestellte mit derzeit sicheren Jobs waren nicht bereit, ihre Sicherheit aufzugeben, auch wenn sie eigentlich den Wunsch nach Veränderung hatten. Allerdings legte sich dieses Phänomen schnell wieder. Die Vaillant Group hat sich besonders in der Pandemie als sehr sicheres und stabiles Unternehmen gezeigt, welches großen Wert auf die Mitarbeiterzufriedenheit und Wertschätzung legt. Seit einigen Jahren folgt ein Rekordjahr auf das andere in Bezug auf den Unternehmenserfolg. So wurde die Vaillant Group als Employer of Choice sogar eher gestärkt in diesen unsicheren Zeiten.

Die größte Veränderung war allerdings die Umstellung auf voll virtuelle Recruiting-Prozesse. Interviews wurden in der Vergangenheit vor Ort geführt. Zwar gab es schon mal ein Videointerview vorab, weitergeführt wurde der Prozess aber fast ausschließlich mit Face-to-Face-Interviews in unserer Zentrale. Die Umstellung bedeutete neben vielen Learnings vor allem ein Umdenken und einen Kulturwandel. Heute können wir uns einen reinen Face-to-Face-Prozess gar nicht mehr vorstellen. Erste Kennenlernen finden bei uns heute virtuell statt. Ein zweites Interview vor Ort.
Dies spart nicht nur Zeit und Aufwand für das Unternehmen, sondern besonders für unsere Bewerber*innen. Die sind dankbar für die Möglichkeit, das Unternehmen im ersten Schritt per Video kennenzulernen. So können sie sich sicher sein, dass die Vaillant Group zu ihnen passt und sich weiterer Aufwand lohnt. Hybride Recruiting-Prozesse sind die neue Normalität. Ein weiteres großes Anliegen der Vaillant Group ist unsere Co2-Neutralität. Auch hier versuchen wir mit unserem hybriden Recruiting-Prozess, Autofahrten und Dienstreisen stark zu reduzieren und somit unseren Beitrag zum Gesamtkonzept der Vaillant Group zu leisten.

Bei Vaillant findet der Einsatz von KI im Recruiting bisher keine Anwendung. Wir nehmen uns persönlich für jeden Bewerber Zeit. Jede Bewerbung wird durch einen Recruiter gesichtet und auch jedes Gespräch findet persönlich statt. Ich denke aber, dass gerade Recruiter von großen Konzernen immer mehr Unterstützung von automatisierten Prozessen und KI erhalten werden. Dies wird das gesamte Recruiting wieder etwas anonymer gestalten. Für den Bewerber wie auch für den Recruiter. Außerdem wird Active Sourcing eine unverzichtbare Kompetenz im Recruiter-Profil.

Bewerber werden weiterhin die Vorzüge des Bewerbermarktes genießen und werden zukünftig vermutlich mehr aktiv angesprochen, als dass sie sich selbst bewerben und umschauen. Active Sourcing erfordert die geeignete Gestaltung von Bewerbungsunterlagen. Maschinenlesbarkeit durch zum Beispiel Verschlagwortung sollte demnach bei der Erstellung eines Lebenslaufs oder eines LinkedIn-Profils zukünftig berücksichtigt werden. LinkedIn-Profile und die allgemeine Sichtbarkeit in Netzwerken werden eine große Rolle spielen.