Integrierte Intelligenz: Was wir vom FC Liverpool lernen können

Der Einsatz von detaillierten Datenanalysen und auch Künstlicher Intelligenz ist im Fußball seit längerem ein wichtiges Thema. Der FC Liverpool war einer der Vorreiter in diesem Bereich und nutzt seit mehr als zehn Jahren Datenanalysen, um Spielzüge und die Leistungen der Spieler möglichst genau auszuwerten. Mit dem Start von Jürgen Klopp als Trainer begann dann eine bemerkenswerte Erfolgsgeschichte des Vereins bis zum Gewinn der Champions League in 2019 sowie dem Gewinn der britischen Premier League in 2020. Das Interessante dabei ist, dass Jürgen Klopp selbst nicht für Arbeit mit Datenanalytik bekannt ist, sondern ganz im Gegenteil besonders für seinen emotionalen und empathischen Führungsstil.

Ja, das hätte man durchaus denken können. Tatsächlich war aber genau das Gegenteil der Fall. Beide Aspekte haben sich ideal ergänzt. Insofern ist auch der erneute Erfolg von Liverpool in den letzten Jahren nicht zuletzt auf dieses Zusammenspiel aus künstlicher und menschlicher Intelligenz, also die Integrierte Intelligenz, zurückzuführen. Natürlich war dies nur durch die Bereitschaft von Klopp und Liverpool‘s Data Analytics Team zur Zusammenarbeit möglich. Beide Parteien waren offen genug, um die Stärken der anderen Seite zu nutzen, aber hatten auch die Fähigkeit, ihr eigenes Wissen zu übertragen und nutzbar zu machen.

Ein wichtiger Bereich ist etwa der Einkauf neuer Spieler. Die bisherige sportliche Leistung potenzieller Neuzugänge wird umfassend analysiert, gleichzeitig bleibt aber Klopps persönliche Einschätzung zu ihrer Persönlichkeit und der Teamdynamik zentral. So konnte der Club einige Spieler unter Vertrag nehmen, die Schlüsselrollen in den folgenden erfolgreichen Spielzeiten einnahmen. Gleichzeitig konnte mit diesem Ansatz auch auf die Spieler in der Mannschaft eingegangen werden: Der Marktwert vieler Spieler erhöhte sich stark, nachdem sie zu Liverpool gewechselt waren. Zusätzlich wurde die Kombination aus künstlicher und emotionaler Intelligenz auch in der Vorbereitung der Spieltaktik angewandt.

Im Prinzip überall. Wir sehen aktuell in vielen Bereichen den Einsatz von KI. Oft werden solche intelligenten Datenanalysen aber nur für relativ kleine Änderungen verwendet, bestehende Abläufe werden dadurch etwas effizienter und günstiger. Da diese Anwendungen aber nach einiger Zeit zum Standard werden, ergibt sich hierdurch kein nennenswerter Wettbewerbsvorteil. Eigentlich müssten sich Unternehmen also fragen: Wie können wir KI nutzen, um etwas fundamental anders zu machen, also um ganz neue Lösungen zu finden und neue Geschäftsfelder aufzutun? Und hier kann menschliche Intelligenz die entscheidende Ergänzung zu Künstlicher Intelligenz sein. Gerade wenn bestimmte KI-Anwendungen immer breiter genutzt werden, kann die Kombination mit ganz individuellen menschlichen Eigenschaften und den bisherigen Kernkompetenzen ein großer Wettbewerbsvorteil für Unternehmen sein.

Natürlich gibt es Grenzen, wenn das Unternehmen nur aus einigen wenigen Mitarbeitenden besteht. Aber der Einsatz von Integrierter Intelligenz ist auch für kleine und mittelständische Unternehmen interessant. Ich kenne etwa den Fall eines kleinen Unternehmens, das Brennholz an private Haushalte liefert. Die Belieferung von Betrieben war für sie zunächst nicht möglich, da das Holz hierfür auf eine bestimmte Art sortiert und gestapelt werden muss. Mit dem Einsatz von Robotern, die diese Arbeit mithilfe von KI übernehmen und so die Tätigkeiten der Mitarbeitenden ergänzen, hat sich das Unternehmen eine ganze neue Kundengruppe erschlossen. Das Anwendungsfeld ist also auf jeden Fall sehr breit und einige spannende Möglichkeiten hierfür kann man meist bereits in einem ersten Workshop identifizieren.